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어쩌다 불쑥 만난 사람인데 특별한 인연으로 이어지는 사람이 있습니다. 마치 어제까지 꿈에 드리던 사람을 만난 것처럼 요동치고, 엔돌핀이 솟고 두고두고 행복감에 젖게 하는 그럼 사람 말입니다. 좋은 만남은 필연이며, 새로운 역사가 창조되는 순간입니다.

2019년 8월 26일 고객의견함 조치 결과 안내|모니터링

  • jpurme
  • |조회수 : 131
  • |추천수 : 0
  • |2019-08-26 오전 10:03:42


'고객의견함'으로 접수된 의견과 조치결과에 대해 아래와 같이 공지합니다.


이용인 복장 문제 / 실내 적정온도 유지 건 (2019. 8. 26. 접수확인)  


이용인분이 슬리퍼를 신고 다니는 것이 위험해보이고 보기 좋지 않다고 생각되어 보호자에게 말씀드렸으나, 보호자분께서는 특별한 문제가 없다고 답변하신 것으로 고객의견서를 작성해주셨습니다. 이용인분이 참여하는 프로그램(예를 들어 체육이나 신체활동 등)에 맞지 않게 착의를 했다면 담당자가 안전을 위하여 편안한 옷이나 운동화 등으로 갈아입을 것을 안내할 수 있지만, 일상 활동 속에서 본인이 원하는 옷과 계절에 맞는 신발은 스스로 선택하여 착의할 수 있다고 생각됩니다. 다만 작성자분께서 염려하신 이용인의 안전과 상황에 맞는 복장과 신발 등에 대해서는 기관 담당자들이 조금 더 고려하여 교육하고 안내할 수 있도록 하겠습니다.


- 더운 여름철 외부 활동을 끝내고 돌아오거나 프로그램 내 더위를 많이 타는 이용인들이 있을 경우 온도를 낮추는 편이며, 상대적으로 추위를 많이 타는 이용인은 개인 겉옷을 챙겨와 건강을 해치지 않도록 안내하고 있습니다. 말씀주신대로 실내 적정온도를 유지하여 이용인분들의 건강에 조금 더 신경쓰도록 하겠습니다.



위 내용은 복지관 관내게시판을 통해서도 확인이 가능합니다.

앞으로도 여러분의 의견에 대한 처리과정 및 결과를 공개하여 기관의 투명한 운영과 고객 여러분의 만족도 향상을 위해 노력하겠습니다.


문의 : 기획홍보팀 신정이(02-6395-7062)


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