3월 27일 오전. 종로장애인복지관 모니터링 위원 위촉 및 1차 모니터링 회의가 진행되었습니다.

모니터링단은 이용자의 입장에서 불편요소를 확인하여 신속히 해결하기 위함과 서비스를 이용하는 당사자가 기관 운영에 참여하는 과정을 통해 서비스의 주체로서의 권리를 증진하기 위함을 목적으로 2015년부터 지속적으로 운영하고 있습니다.

2018년에는 총 7분의 모니터링 위원분들이 함께 해주시며, 위원분들의 위촉식과 1차 회의가 진행되었습니다.

먼저 함께 할 위원분들과 서로 인사하는 시간을 가졌습니다. 자녀가 이용하는 복지관이 더욱 발전했으면 좋겠다는 생각으로 참여해주신 장애 자녀 부모님, 직접 프로그램을 이용하시며 좋은 점과 아쉬운 점을 누구보다 잘 아시는 장애당사자, 이용인분들과 항상 함께하시며 많은 기관을 방문하시는 활동보조인. 다양한 분들이 모여 여러 시각에서 복지관의 모습을 봐 주시고 의견을 공유할 수 있는 자리가 되기를 소망합니다.

이어서 기관 소개와 모니터링단의 역할을 함께 공유한 후 1차 회의를 본격적으로 진행하였습니다. 복지관 내의 소소한 불편함과 시정사항 공유, 복지관 이용자들이 서로 존중하고 행복할 수 있는 생활캠페인 제시, 복지관 여러 곳을 상시로 다니며 점검하시는 부지런한 이학준 관장님에 대한 칭찬까지 나눈 후 기관 전체를 라운딩하며 안전관리 확인, 시설 청결확인 등 꼼꼼히 살펴보는 시간을 가졌습니다. 귀한 시간을 내어 주신 의견은 내부 논의 후 안건을 정리하여 관내 게시판 및 홈페이지에 게시할 예정입니다.

종로장애인복지관 모니터링단 정기 회의는 분기별 1회 실시합니다. 복지관 발전을 위해 힘써주시는 모니터링 위원분들에게 많은 지지 부탁드리며, 모니터링 위원은 아니지만 기관의 성장을 위해 의견을 주시고자 하는 분들은 3층 로비에 있는 고객의견함을 통해 의견을 주시길 바랍니다.

<2018년 종로장애인복지관 모니터링 위원>

글, 사진 : 종로장애인복지관 기획홍보팀 신정이